ก่อตั้งเมื่อไหร่

คือเราจะเติมเงินเพื่อเปลี่ยนแพ็คเกจใหม่ แต่มันดันไปหักแพ็คเกจเสริมเก่าที่ต่ออายุอัตโนมัติ ซึ่งเราเคยกดเบอร์เพื่อยกเลิกไปแล้ว แต่มันไม่ขึ้นว่ามีแพ็คเกจเพราะตอนนั้นเราไม่ได้เติมเงินเข้าไปเพื่อให้มันใช้ง

​ ไม่เข้าใจเลยค่ะ แล้วหักเงินไปแบบนี้ทั้งที่เพิ่งเติมเงินไป😭 ก่อนหน้านี้มีแจ้งเตือนว่าให้ต่ออายุแพ็คเกจ ให้เติม 150 แต่พอเติมกลับหักไปแบบนี้เลย คืออะไรคะ ดีแทคช่วยแก้ให้หน่อย😭😭😭

คือผมสงสัยเพราะผมไม่ได้สมัครแพคเกจอะไรไป ...แล้วบางทีหักตังเพราะใช้อินเตอร์เน็ต แต่ผมก็ไม่ได้ใช้เน็ต เราสามารถตรวจสอบยังไงได้บ้างครับ คือผมกลัวว่าพอเติมเงินเข้าไปแล้วจะโดนหักเงิน ทั้งที่เราไม่รู้ว่าหั